Sesiones con una psicóloga clínica desde donde estés en Colombia, con la misma escucha, el mismo método y la misma confidencialidad que en el consultorio. Solo necesitas buena conexión y un espacio privado.
La atención psicológica en línea es una sesión con una psicóloga, igual de privada que una presencial, solo que por videollamada. Te conectas a la hora acordada con un enlace privado que te enviamos, conversas durante 50 a 60 minutos y sales con lo que trabajamos y, si aplica, con algo para practicar hasta la siguiente sesión.
Quien te atiende es parte del mismo equipo de psicólogas clínicas que atiende en consulta presencial, con el mismo enfoque cognitivo-conductual y el mismo consentimiento informado, que firmas antes de empezar. Es una forma de acceder a nuestros servicios de psicología sin desplazarte: sirve cuando tu agenda es apretada, vives lejos de un consultorio o te sientes más cómodo hablando desde tu casa.
¿Vives fuera de Colombia? Para colombianos y latinoamericanos en el exterior ofrecemos orientación y acompañamiento psicológico en español por videollamada, con horarios ajustados a tu zona horaria y un alcance distinto, que te explicamos antes de empezar.
En Colombia la telesalud la regula la Resolución 1644 de 2026 del Ministerio de Salud, que distingue entre la teleorientación y la telemedicina. Antes de la primera sesión te explicamos en qué modalidad se presta tu atención en línea, como la teleorientación psicológica, y qué alcance tiene. Si lo que necesitas va más allá, te lo decimos con claridad y te proponemos la atención presencial o una remisión.
La videollamada funciona bien para muchos procesos. Estos son los que más atendemos así:
Ansiedad, estrés, autoestima, cambios de vida o momentos difíciles. Mira la terapia individual.
Juntos frente a la misma pantalla o cada uno desde su lugar. Mira la terapia de pareja.
Con consentimiento de su representante legal y un espacio privado en casa. Mira la psicología para adolescentes.
Para acompañar una pérdida a tu ritmo, sin salir de casa. Mira el acompañamiento en duelo.
No hace falta saber de tecnología. Con esto tu sesión fluye sin interrupciones:
Wifi cerca del router o cable, si puedes. Ten los datos del celular como respaldo.
Un computador o un celular sirven. Con audífonos nadie más escucha a tu psicóloga.
Una habitación con la puerta cerrada, donde puedas hablar con libertad. Si en casa no es posible, lo buscamos juntos.
La sesión se hace en una plataforma de videollamada con un enlace privado. WhatsApp lo usamos solo para coordinar citas.
Si la llamada se corta, tu psicóloga te escribe para retomarla o reprogramar el tiempo que faltó.
Nadie graba la sesión. Así cuidamos lo que compartes, igual que en el consultorio.
Por WhatsApp o con el formulario, cuéntanos para quién es la atención y qué horarios te sirven. No hace falta dar detalles clínicos por chat.
Te explicamos la modalidad y su alcance, las tarifas y te asignamos una psicóloga según tu caso.
Te enviamos el enlace privado y el consentimiento informado. Unos minutos antes, revisa cámara, audio y privacidad.
Conversamos, acordamos objetivos y frecuencia, y avanzamos sesión a sesión.
Lo que hablas en sesión está protegido por el secreto profesional de la Ley 1090 de 2006, sea presencial o por videollamada. Solo se rompe en las excepciones que la ley prevé, como un riesgo grave para tu vida o la de otra persona, y te lo explicamos desde el inicio.
Tus datos de salud son datos sensibles según la Ley 1581 de 2012: solo los tratamos con tu autorización y para atenderte. Por eso no te pedimos información clínica por WhatsApp ni por el formulario. Consulta la política de tratamiento de datos.
Si tú o alguien cercano está en riesgo de hacerse daño, tiene pensamientos de quitarse la vida o vive una crisis que no puede esperar, no esperes a una sesión: acude a urgencias o a la línea de salud mental de tu ciudad.
Elanthia no atiende crisis por WhatsApp, chat ni formulario: esos canales son para coordinar citas y no tienen respuesta inmediata.
Lisbeth Alba, psicóloga clínica y fundadora de Elanthia, dirige los procesos de terapia, presenciales y en línea. Trabaja con enfoque cognitivo-conductual y tiene diplomados en psicología clínica y en primeros auxilios psicológicos. Tarjeta profesional n.º 323031. Conoce al equipo.
Para muchos motivos de consulta, la videollamada permite un trabajo muy parecido al del consultorio, siempre que haya buena conexión y privacidad. No es la mejor opción para todo: con niños pequeños o en situaciones de riesgo recomendamos la atención presencial. En la primera conversación revisamos contigo qué conviene en tu caso.
Una plataforma de videollamada a la que entras con un enlace privado que te enviamos antes de cada sesión. No hacemos sesiones por WhatsApp ni por redes sociales; WhatsApp es solo para coordinar citas.
Sí. Te recomendamos apoyarlo en una superficie fija, usar audífonos y tenerlo cargado o conectado. Si puedes, usa wifi en vez de datos.
Tu psicóloga te escribe para retomar la llamada. Si no es posible, acordamos cómo reponer el tiempo que faltó.
Sí, con el consentimiento de su representante legal y siempre que tengan un espacio privado en casa. Con niños pequeños preferimos la atención presencial.
Es una de las modalidades de telesalud que reconoce la Resolución 1644 de 2026: un profesional orienta y acompaña a distancia. Antes de empezar te explicamos en qué modalidad se presta tu atención en línea y qué alcance tiene.
Escríbenos por WhatsApp y te compartimos la tarifa vigente de la sesión en línea y las opciones de pago.
Cuéntanos que prefieres la atención en línea y coordinamos tu primera sesión. Te respondemos de forma personal y confidencial.
Al enviar aceptas nuestra política de tratamiento de datos. Se abrirá WhatsApp con tu mensaje y tú decides enviarlo.