Hospitales y clínicas

Primeros auxilios psicológicos y duelo, en su institución.

Elanthia lleva jornadas de primeros auxilios psicológicos, acompañamiento en duelo hospitalario y cuidado del equipo asistencial a su hospital o clínica. Formamos a su personal en su propio contexto y acompañamos a las familias, como apoyo a su programa de humanización.

Lo que recibe su institución

  • Jornadas en sus instalaciones, por servicio o por turno
  • Primeros auxilios psicológicos aplicados a su día a día
  • Acompañamiento a familias en duelo
  • Informe para la coordinación de humanización o talento humano
El reto

En el hospital, la crisis emocional es parte del turno

Una mala noticia, una muerte inesperada, una familia que no sabe qué hacer, un compañero que llega al límite. Su personal vive estos momentos a diario y casi nunca recibe formación para manejarlos.

Lo que hay hoy

Cursos abiertos, por persona

  • La formación en primeros auxilios psicológicos suele venderse como curso abierto, virtual y por inscripción individual.
  • Cada profesional se forma por su cuenta, con casos que no son los de su servicio.
  • La institución no sabe quién se formó ni qué protocolo aplica cada persona.
Lo que propone Elanthia

Jornadas en su institución, por equipo

  • Llegamos a su hospital o clínica y trabajamos con el equipo completo de un servicio.
  • Practicamos con situaciones de su contexto: urgencias, cuidados intensivos, hospitalización, consulta externa.
  • El equipo sale con un mismo lenguaje y una misma forma de actuar, y usted recibe un informe.
Las jornadas

Psicología para el hospital, sus pacientes y su gente

Cuatro componentes que se combinan según sus servicios, sus turnos y lo que más necesita hoy su institución.

01

Jornada de primeros auxilios psicológicos para el personal

Formación práctica para médicos, enfermería, terapeutas, personal administrativo y de vigilancia: quienes primero ven a una persona en crisis. Tomamos como base el enfoque de la guía de la Organización Mundial de la Salud y lo llevamos a las situaciones de su servicio.

  • Cómo reconocer a una persona en crisis emocional
  • Escuchar, contener y ayudar a cubrir necesidades inmediatas
  • Qué no hacer y cuándo remitir a salud mental
  • Práctica con casos simulados de su contexto
02

Acompañamiento en duelo hospitalario

Apoyo a las familias cuando un paciente fallece o recibe un diagnóstico grave, y formación al equipo para acompañar ese momento.

  • Espacios de acompañamiento para familias en la institución
  • Orientación sobre el proceso de duelo y a dónde acudir después
  • Remisión a terapia de duelo cuando la familia lo necesita
03

Cuidado del equipo asistencial

Espacios grupales para que el personal procese lo que vive en el turno.

  • Encuentros después de un evento crítico en el servicio
  • Talleres de manejo del estrés y prevención del agotamiento
  • Orientación individual y confidencial para quien la pida
04

Humanización de la atención

Talleres que apoyan su programa de humanización con herramientas concretas.

  • Comunicación de malas noticias a pacientes y familias
  • Trato a familias en salas de espera y en momentos de incertidumbre
  • Acompañamiento al final de la vida
05

Informe y seguimiento

Al cierre de cada jornada o ciclo entregamos asistencia, temas trabajados, observaciones generales del grupo y recomendaciones. Nunca información individual de quien consultó.

Equipo de salud de un hospital reunido en un pasillo
Quién lo dirige

Experiencia hospitalaria, no solo teoría

Las jornadas las dirige Lisbeth Alba, fundadora de Elanthia: psicóloga clínica con tarjeta profesional 323031, con experiencia en atención y evaluación psicológica en el entorno hospitalario.

  • Diplomado en Primeros Auxilios Psicológicos
  • Diplomado en Psicología Clínica
  • Experiencia en el entorno hospitalario
  • Trabajo bajo el código ético del psicólogo (Ley 1090 de 2006)

Conozca a Lisbeth Alba y al equipo.

Cómo trabajamos

Una jornada que se ajusta a sus turnos

1

Conversación inicial

Con la coordinación de humanización, talento humano o el jefe del servicio.

2

Diseño

Elegimos temas, servicios, grupos y horarios que no afecten la atención.

3

Jornadas

Formación práctica y acompañamiento en sus instalaciones.

4

Informe

Resultados de participación y recomendaciones para el siguiente ciclo.

Confidencialidad

La institución ve el programa. La persona, privacidad.

El personal y las familias solo se abren si confían en que lo que dicen se queda con el psicólogo.

Lo que recibe la institución

  • Asistencia por jornada y por servicio
  • Temas trabajados y materiales
  • Observaciones generales del grupo
  • Recomendaciones para humanización y bienestar

Lo que siempre es privado

  • Quién pidió orientación individual
  • Lo que se habla con cada persona o familia
  • Diagnósticos individuales
  • Todo lo protegido por el secreto profesional
Formas de trabajar

Elija cómo empezar

Cotizamos por grupo y por jornada, no por persona inscrita. Estos son los formatos más comunes.

Para empezar

Una jornada

Primeros auxilios psicológicos para el equipo de un servicio.

  • Sesión práctica en su institución
  • Casos de su servicio
  • Constancia de asistencia
Solicitar
Ciclo

Ciclo por servicios

Varias jornadas para llegar a todos los turnos y servicios.

  • Primeros auxilios psicológicos
  • Comunicación de malas noticias
  • Cuidado del equipo
  • Informe a la coordinación
Solicitar propuesta
Continuo

Acompañamiento anual

Para instituciones que quieren un apoyo psicológico estable.

  • Jornadas programadas en el año
  • Acompañamiento a familias en duelo
  • Encuentros tras eventos críticos
  • Seguimiento periódico
Conversemos
Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntar hospitales y clínicas

Son una forma práctica y humana de apoyar a una persona que atraviesa una crisis grave, sobre todo justo después de un suceso muy estresante: observar, escuchar, ayudar a cubrir necesidades inmediatas y conectar con los servicios que necesita. No son terapia ni requieren ser psicólogo para aplicarlos.

El curso abierto forma a una persona con casos genéricos. La jornada se hace en su institución, con el equipo de un servicio y con situaciones de su propio contexto, y la institución recibe un informe de lo trabajado.

A todo el personal que tiene contacto con pacientes y familias: médicos, enfermería, terapeutas, trabajo social, personal administrativo, admisiones y vigilancia. Ajustamos el contenido a cada grupo.

Sí, cuando la institución lo incluye en el programa: espacios de acompañamiento en la institución y orientación sobre a dónde acudir después. Si una familia necesita un proceso más largo, la remitimos a terapia de duelo.

Sí. Repetimos la jornada en los horarios que su institución defina para que nadie tenga que dejar la atención de pacientes.

Cotizamos por grupo y por jornada según el número de personas, servicios, turnos y componentes. Después de una conversación inicial enviamos una propuesta escrita.

Fuentes

  1. Organización Mundial de la Salud, War Trauma Foundation y Visión Mundial Internacional. Primera ayuda psicológica: guía para trabajadores de campo. OMS, 2011. Consultada el 23 de octubre de 2026.
Solicitar propuesta

Conversemos sobre su institución.

Déjenos sus datos y le preparamos una propuesta de jornadas para su hospital o clínica.

Datos de su institución

Le respondemos en menos de 24 horas hábiles. Al enviar también se abre WhatsApp con su solicitud lista.

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